Якщо Ваш будинок обслуговує КП "Комфортний дім", то цей додаток для Вас.
Вхід в мобільний додаток відбувається за номером телефону. Система автоматично підбере Вашу адресу. У випадку відсутності Вашого телефону в базі даних запропонує зареєструватись.
Цей додаток націлений надати мешканцям м.Івано-Франківськ якісні електронні послуги від управителя житловим фондом Комунальне підприємство Івано-Франківської міської ради "Комфортний дім" (попередні назви КП "Теплий Дім", а ще раніше "Муніципальна інвестиційна управляюча компанія").
Він призначений для зручного перегляду стану розрахунків за надані комунальні послуги.
Ви можете переглядати поточний стан розрахунків: нарахувань, оплат та зміни балансу за останній рік.
Також Ви зможете надіслати звернення до комунального підприємства і слідкувати за станом його виконання. До звернення передбачено додавання фото.
Після виконання звернення Ви зможете оцінити якість виконання робіт безпосередньо в мобільному додатку, а у випадку неякісних робіт виконавцю буде автоматично надіслано звернення повторно.
До оцінки якості робіт передбачено прикріплення фотофіксації.
Мобільний додаток відображує історію усіх Ваших зверненнь надісланих з мобільного додатку, з порталу dimif.if.ua та зареєстрованих операторами контакт-центру за телефоном 750-600.
Вартий уваги розділ "Рейтинги та графіки"
"ТОП 20 Категорій питань" з якими звертались мешканці
"ТОП 20 активних мешканців"
"ТОП 20 будинків по кількості звернень"
Тощо.
Більше 2 тисяч зверненнь з 2020 року надійшло до КП "Комфортний дім" через сайт Домівка та мобільний додаток. Для порівняння, у попередні роки електронних звернень надходило близько ста за цілий рік.
Заяви стосувалися всього спектру послуг, які надає управитель. Втім, частина, як то прочистка дворової каналізації, передаються за належністю колегам в Водоекотехпром.
10% звернень надійшло через мобільний додаток. Це новий і зручний канал комунікації з підприємством. До кожної заявки в два кліка можна додати фотографію проблеми – це значно спрощує її вирішення.
Працівники КП “Комфортний дім” щиро дякують кожному ввічливому заявнику.